Admin Alors, comment devenir le meilleur vendeur de voitures ? Que devez-vous savoir ?
Soyez amical et établissez des relations
Pour être un bon vendeur, vous devez être capable de mettre votre client à l’aise. Accueillez-le avec chaleur, ouverture et enthousiasme. Faites en sorte qu’il se sente le bienvenu dans votre concession.
Vous devez faire en sorte que le client se sente non seulement bienvenu, mais aussi apprécié. Si vous lui donnez l’impression qu’il n’est qu’un numéro, il pourrait être rebuté. Montrez un véritable intérêt humain pour lui et ses besoins.
Établissez une relation avec le client en discutant avec lui. Traitez-le comme un ami, même si vous ne l’avez jamais vu de votre vie.
Aidez-les à vous aider : Posez les bonnes questions
Poser les bonnes questions au client potentiel peut vous aider à lui trouver la bonne voiture et à rendre tout le monde plus satisfait de l’interaction. Par exemple, demandez-lui quel type de voiture ou de camion il recherche.
Demandez-lui quelles sont les caractéristiques qu’il recherche et quel est son budget. Ne donnez pas aux clients la possibilité de répondre aux questions par un seul mot : évitez les questions fermées ou vous risquez de perdre la vente.
Lorsqu’ils répondent, prêtez une attention particulière à ce qu’ils ont à dire. Faire répéter un client peut suffire à le décourager.
Emmenez les clients faire des essais de conduite
Avant qu’un client ne soit prêt à se séparer de son argent, il voudra savoir comment se comporte la voiture. Proposez-lui de tester la voiture qui l’intéresse et demandez-lui si elle lui plaît pendant que vous êtes là.
Si la voiture leur plaît, demandez-leur s’ils souhaitent aller plus loin et commencer le processus d’achat. S’ils ont besoin de temps pour y réfléchir, donnez-leur ce temps ! Une vente agressive vous fera rarement gagner des faveurs.
Conclusion de la vente
Discutez du prix avec le client et trouvez un compromis qui vous convienne à tous les deux. Si le client veut payer en plusieurs fois, supposez qu’il exagère un peu ses revenus.
Nous vous recommandons de réduire d’un quart le montant qu’il dit pouvoir payer par mois afin de parvenir à un montant plus précis.
Discutez du prix avec votre responsable, s’il est d’accord, concluez l’affaire et obtenez sa signature !
Faites-vous former
Que vous soyez un vétéran chevronné ou un nouveau venu dans l’industrie, vous pouvez toujours bénéficier d’une formation supplémentaire. Voyez s’il existe un camp d’entraînement automobile dans votre région qui pourrait vous aider.
Comment devenir un bon vendeur de voitures : Résolu
Si vous vous demandiez comment devenir un bon vendeur de voitures, nous espérons que cet article vous a aidé. Appliquez les conseils que nous vous avons donnés et vous battrez des records de vente en un rien de temps !
